Privacy Policy

tq77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। tq77 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
256-bit SSL এনক্রিপশন
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়
KYC সুরক্ষিত
২৪/৭ নজরদারি

ভূমিকা

tq77-এ আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি আপনা কে জানাবে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানেই হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

tq77 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — যাতে আপনি প্রতিটি বিষয় পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারেন।

এই নীতি tq77.ws ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের যাবতীয় ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় পাশে আছি।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR) অনুসরণ করে তৈরি। আপনার তথ্য কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা হবে না।


কী তথ্য সংগ্রহ করি

tq77 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা সেবা দিতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম, সেশন সময় ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান
যোগাযোগের রেকর্ড চ্যাট লগ, সাপোর্ট টিকেট সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

উপরোক্ত তথ্যের বাইরে আমরা কোনো অতিরিক্ত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মত, বা স্বাস্থ্য তথ্য) সংগ্রহ করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র tq77-এর সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।


কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

tq77 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল:

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন।
  • KYC যাচাই প্রক্রিয়া: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য আপলোড করা নথিপত্র।
  • পেমেন্ট লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হওয়া তথ্য।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময় শেয়ার করা তথ্য।
  • তৃতীয় পক্ষ সেবা: পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাই সেবা থেকে পাওয়া তথ্য।

tq77 কখনো অনুরোধ না করা তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি কেউ tq77-এর পক্ষে দাবি করে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চায়, সেটি প্রতারণা — অবিলম্বে আমাদের জানান।


তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

tq77 আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না। মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: নিরাপদ ও দ্রুত আর্থিক লেনদেন নিশ্চিত করা।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
  • কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বেটিং অপশন ও প্রমোশন দেখানো।
  • আইনি সম্মতি: স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক আইন মেনে চলা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করা।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ডেটা বিশ্লেষণ।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির ঝুঁকি শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দেওয়া।

tq77 কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা আছে।


তথ্য শেয়ার নীতি

tq77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad বা অন্য পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং কর্তৃপক্ষ: AML নীতিমালা মেনে চলতে।
  • IT নিরাপত্তা অংশীদার: প্ল্যাটফর্মের সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

tq77 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের অঙ্গীকার।



তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

tq77-এর তথ্য সুরক্ষা অবকাঠামো শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমরা আপনার তথ্য রক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখি:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ডিডস সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক শনাক্তকরণ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন কার্ড নম্বর) আংশিকভাবে আড়াল করা।
  • সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।

আমাদের সার্ভারগুলো নিরাপদ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং শারীরিক নিরাপত্তাও নিশ্চিত করা হয়। তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় যাতে কোনো পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা হারিয়ে না যায়।


তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

tq77 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। আমরা ন্যূনতম মেয়াদ নীতি অনুসরণ করি:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন অনুযায়ী)।
  • KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি — ব্রাউজার বন্ধলে; স্থায়ী কুকি — সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • মার্কেটিং পছন্দ: অপ্ট-আউট করলে তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট করা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামী করা হয়। আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে।


আপনার অধিকারসমূহ

tq77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:


অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

tq77 অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

  • নিবন্ধনের স ময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় সরকারি পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
  • অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@tq77.ws-এ যোগাযোগ করুন।

১৮ বছরের কম বয়সীদের tq77 ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাসী এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় সর্বদা সতর্ক।


নীতি পরিবর্তন

tq77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তবে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে জানাব।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
  • নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম ১৪ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে।
  • প্রতিটি আপডেটের তারিখ পাতার উপরে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে।
  • পুরনো নীতির সংরক্ষিত কপি অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।

আমরা সুপারিশ করি আপনি নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।


যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@tq77.ws
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন (২৪/৭ সক্রিয়)
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব। যাচাইয়ের জন্য আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে হতে পারে।

আপনার অধিকার

tq77 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ডেটার উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।

০১
অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় অনুরোধ করলে আমরা তথ্যের কপি দেব।

০২
সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অধিকার আপনার। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে সংশোধন করা যাবে।

০৩
মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

০৪
পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে (JSON/CSV) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন। এটি বিনামূল্যে প্রদান করা হয়।

০৫
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন, যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা।

০৬
আপত্তি করার অধিকার

আপনার তথ্য নির্দিষ্ট কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা তা মান্য করতে বাধ্য।

কেন আমরা আলাদা

tq77-এর তথ্য সুরক্ষার বিশেষ সুবিধাসমূহ

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষা ব্যবস্থা শুধু নীতিমালায় নয়, বাস্তবেও কার্যকর।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। কোনো তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে তথ্য দেখতে পারবে না।

শূন্য তথ্য বিক্রয় নীতি

tq77 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূলনীতি। আমরা ডেটা বিক্রির মাধ্যমে আয় করি না, আমাদের আয় আসে সৎ গেমিং সেবা থেকে।

স্বচ্ছ KYC প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাইয়ের পুরো প্রক্রিয়া স্বচ্ছ। আপনার নথি শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। যাচাই শেষে মূল নথি সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

রিয়েল-টাইম নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে আপনাকে সতর্ক করা হয়।

সম্পূর্ণ তথ্য নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি নিজেই ঠিক করতে পারবেন কোন তথ্য কার সাথে শেয়ার হবে, কোন নোটিফিকেশন পাবেন এবং কোন মার্কেটিং যোগাযোগ চান।

আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি GDPR-এর মূলনীতি অনুসরণ করে তৈরি। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ অডিটের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে মানদণ্ড বজায় আছে।

নিরাপদে শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে tq77-এর সেরা অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন

বিশ্বস্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা, স্বচ্ছ নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং — সব মিলিয়ে tq77 আপনার সেরা পছন্দ। আজই যোগ দিন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।

English